【重要】サンクスアイ2大ビッグイベント チケットのご返金対応について

3月4日（水）・3月5日（木）に開催を予定しておりました「グローバル表彰イベント2020」ならびに「グローバルコンベンション2020」は、新型コロナウィルスの感染の拡大と、未だ終息に向けての見通しが不透明な状況であるため、皆さまの健康と安全を最優先に考慮し、協議を重ねた結果、両イベントの開催を中止させていただくこととなりました。

ご来場を楽しみにしていた皆さまには、心よりお詫び申し上げます。

「サンクスアイ2大ビッグイベント」参加チケットをご購入の方につきましては、チケット代金 全額のご返金か、チケット1枚につきJoeGenExのハーフパッケージ2袋（12,000円相当分）の配送かを、お選びいただきますようお願いいたします。
※複数枚ご購入いただきましたチケットを振分けることはできませんので、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。


１）チケット代金を返金希望の方
チケット代金のご返金を希望される方は、お手数をおかけしますが、2月28日（金）18:00までに、サンクスアイ カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。

サンクスアイ カスタマーサービス（電話・FAX・E-mailにて受付いたします）
営業時間：10：00～18：00（土・日・祝日 休）
TEL：096-285-3910
FAX：096-285-3513
E-mail：info@thanksai.jp
※FAX、E-mailでご連絡をいただく場合、①会員番号、②氏名、③返金希望と明記してください。
※確認事項がある際は、ご登録の番号にお電話させていただく場合がございます。

２）JoeGenExをご希望の方（代金引換でのご注文を除く）　
JoeGenExを希望される方は、サンクスアイまでのご連絡は不要です。
3月以降、発送準備が整い次第同製品をお送りさせていただきます。
※１）の期限までにご連絡がない方につきましても、JoeGenExをお送りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

３）代金引換でチケットをご注文いただきJoeGenExをご希望の方
「サンクスアイ2大ビッグイベント」参加チケットを、代金引換でのお支払いを選択された方でJoeGenExをご希望の方は、2月28日（金）18:00までにサンクスアイ カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
期限内にご連絡がなかった場合は、チケット代金の請求はいたしません。


皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、またイベント開催直前のご案内となりましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

次回、日本での表彰イベントの開催につきましては、詳細が決まり次第ご案内いたします。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。